Dark patterns : cinq techniques de sites pour piéger les internautes

Rien à faire. Cela fait des heures que vous tentez de vous désabonner de ce service, impossible de trouver la bonne rubrique sur le site. Pas d’inquiétude, vous n’y êtes pour rien: vous êtes la victime d’un “dark pattern”, à savoir une portion d’interface précisément créée pour mystifier le visiteur. “Certains sites n’hésitent pas à complexifier délibérément les chemins qu’ils ne souhaitent pas voir l’internaute emprunter”, nous explique Axel Johnston, responsable design et expérience chez Akiani. Ces dark patterns peuvent viser divers objectifs : inciter l’internaute à dépenser davantage, rester plus longtemps sur un service ou accepter des conditions d’utilisation un peu limites. Mais ils ont un point commun : ils l’amènent à…

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