« 60 millions de consommateurs » épingle encore une fois SFR

L’opérateur SFR n’ pas très bonne presse depuis un moment déjà. Et ce rapport du magazine  60 millions de consommateurs  ne risque pas d’arranger les choses.

Crédits : Flick / Ecole polytechnique

SFR n’a pas bonne réputation et l’arrivée de Patrick Drahi à la tête du groupe n’a pas arrangé les choses. L’entrepreneur expliquait d’ailleurs le mois dernier que l’opérateur « ne s’occupait pas assez bien des clients », alors que l’action en bourse décrochait de 40% en à peine dix jours. Une déclaration qui n’étonnera surement pas la rédaction du magazine 60 millions de consommateurs.

La publication évoque une « impressionnante série de cafouillages » pour décrire l’année de l’opérateur. Et les causes de ce fiasco semblent…

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